开元国际对专业素养的追求,还体现在对行业发展方向的超前把握上。为了主动应对市场的服务需求和自身的专业发展,2003年,开元国际将物业管理中技术含量最高的楼宇智能化科技部分独立出来,成立专门的公司实体,并与中国著名的建筑学府——同济大学进行战略技术合作,进行楼宇智能化核心技术、设备的研发制造,凭借其卓越的专业品质在业内推出了高水准的专业楼宇智能化外包业务。与此同时,开元国际还在业内最早全面导入专业化管理,将清洁、绿化等相对简单的工作委托给社会化专业公司操作。业务层面上的“外包”与“外委”,最大限度地确保了开元国际的专业品质。
还有,开元国际早在创立之初,就清醒地认识到深圳地区物管行业市场的局限性,率先迈出了对外扩张的步伐,频频参与到内地其它城市物管项目的竞标中。在这一时期乃至更早之前,深圳其实已经有物管企业迈出了“物管北伐”的步伐,但由于这些企业在向内地城市扩展的过程中,在经营思路上走进了误区,生搬硬套地将深圳物业行业的管理流程强行引入内地市场,甚至连保安员、绿化清洁工都是从深圳派往内地,从而导致营运成本居高不下,严重背离了内地物管行业可以接受的市场价格,其最终的结局要么是“赔本赚吆喝”,要么就铩羽而归。而开元国际则不然,在拓展内地市场的过程中,开元国际在业内率先提出了“属地化经营”概念。
“属地化经营”模式,是指在承接内地城市物管项目的过程中,紧密结合当地的消费水平当地的市场价格,依托自身的专业优势,为物业使用人提供略高于当地行业水准的物业管理服务。在用工方面,一线普通岗位主要聘用当地人员,开元国际仅从深圳总部派出精干的营运、管理、技术团队,并通过精干团队导入开元国际的专业优势和操作流程。“属地化经营”模式的最大优势就在于:既有效保证了开元国际的物业管理服务水准,又与当地行业市场的价格水准保持了一致;既符合当地物权人对于物业管理服务所能承受的消费能力,又为当地物权人提供了高于当地行业水准的专业服务。更为关键的事,在确保服务品质的前提下,“属地化经营”模式的人工成本相对较低,这就为开元国际创造了一个虽然微薄、却相对稳定的利润空间,进而为开元国际全面进军内地物管市场赢得了先机——截止到2006年12月,开元国际的在管物业项目已经遍及内地30多座城市,内地城市的在管物业面积已经超过了开元国际在深圳本土的在管物业面积,这一个数据显示:开元国际首创的“属地化经营”模式成功地经受住了市场的考验。“属地化经营模式”的深远意义更在于:从战略高度上为开元国际打造全国性一流物管品牌探索和实践出了一整套切实可行的营运策略。“开元国际的目标就是要成为全国性的一流物管品牌而不是一个区域性品牌,‘属地化经营模式’可以说是达到了战略和战术的高度统一,”黄玮如是说。
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